保健品公司編內(nèi)訓教材 教營銷人員專騙老年人

　　《養(yǎng)生周刊》獨家曝光某保健品公司營銷人員內(nèi)訓教材，中老年朋友請?zhí)貏e警惕

　　保健品消費心理調(diào)查

　　“你是重慶晨報《養(yǎng)生周刊》記者嗎,？我想向你們透露一些保健品銷售公司如何從老年人兜里掏錢的內(nèi)幕……”早前,，記者在《養(yǎng)生周刊》官方微博和QQ群里征集保健品消費調(diào)查相關(guān)線索，終于,，6月5日早上,，記者接到一個“圈內(nèi)人”打來的電話。

　　按照約定,，記者當天下午在南濱路惜緣茶吧與這位曾經(jīng)就職于某保健品營銷公司的客戶經(jīng)理進行了長達3個小時的長談,。她說：“我沒必要告訴您我的真實姓名，就叫‘蘇蘇’吧?，F(xiàn)在全國都在打擊‘四非’,，保健品生意也不好做了。我把內(nèi)訓教材披露給媒體,，目的是告訴更多的老年朋友,，讓他們知道保健品營銷人員是怎樣從他們兜里掏錢的。”

　　保健品營銷語錄：成為他們的子女

　　“圈內(nèi)人”表示,，利用老年人內(nèi)心需要大打感情牌,，是保健品營銷的關(guān)鍵。

　　健康營銷

　　1.希望青春再現(xiàn),，喜歡回憶過去的青春風采,，并采取有效措施讓自己盡可能的年輕一些，是不少女性中老年人的心態(tài),。

　　營銷對策：以事實證明你的產(chǎn)品有煥發(fā)青春的功效,，是最聰明的推銷話術(shù)。

　　2.希望保持健康,。他們?nèi)巳硕枷Ｍ约罕３纸】?，不遭受痛苦，不拖累子女,，享受天倫之樂?span lang="EN-US">

　　營銷對策：生動講述保健與享受生活的關(guān)系,，講述自己健康是子女最大的心愿。

　　3.希望減輕病痛,。高血壓,、糖尿病、頑固性失眠,、關(guān)節(jié)炎,、肩周炎等慢性病的痛苦，長期折磨著中老年人的身體和靈魂，他們恨不得有什么靈丹妙藥能迅速解除病痛,，而不惜重金,。

　　營銷對策：反復給他們講述“1”和“0”的故事。“1”是身體,，其余的金錢名義都是“1”后面的“0”,。

　　4.希望延緩衰老。過去許多美麗的夢想因為政治,、經(jīng)濟,、環(huán)境、職業(yè)等因素的制約未能實現(xiàn),，是許多中老年人深藏心中的遺憾,，感嘆不已。

　　營銷對策：引導他們,，現(xiàn)在有條件了,，但是人卻漸老了，如何才能使自己60歲的身體有30歲的心臟,、40歲的精力,、50歲的容顏呢？科學研究證明人的壽命完全可以達到120-150歲,，關(guān)鍵是保健,。

　　5.怕死、珍惜生命,。中老年人幾乎都恐懼死亡,，他們經(jīng)常恐懼地嘆息同學,、同事,、朋友、親戚的去世,，并自然地在心底聯(lián)想到自己,。

　　營銷對策：不要直接與他們單獨談論死亡的話題，談一些鼓勵他們積極向上的話,，以自己的愛心打動他們,。

　　自尊營銷

　　１.喜歡獨立自主,。許多中老年人喜歡獨立自主不喜歡他人干預自己的思想,、經(jīng)濟、婚姻愛情及生活習慣,。

　　營銷對策：摸清他的心理順著他的思想傾向和他溝通,，贊揚他的為人,，支持他的想法。

　　2.喜歡別人尊重,。中老年人年齡大了,，資格也老了,，喜歡別人像過去自己有職有權(quán)有能力時一樣尊重自己,，唯恐別人嫌自己老了、不中用了,。

　　營銷對策：極力地,、真誠地尊重他們的人格、感情,、習慣,，贏得他們的好感。

　　3.喜歡子女孝順,。中老年人的感情需求壓倒經(jīng)濟需要,，今后經(jīng)濟條件好的中老年人會越來越多，他們不一定缺錢,，陳紅的《?；丶铱纯础窌袆尤珖闹欣夏耆恕?span lang="EN-US">

　　營銷對策：家訪時帶一份帶著溫馨情誼的小禮物,。俗話說：“瓜子不飽暖人心”,，要成為他們的“子女”。

　　4.喜歡有人關(guān)照,，喜歡別人說自己年輕,，喜歡出頭露面，喜歡表現(xiàn)自己,，喜歡爭強好勝,，喜歡別人恭維，喜歡別人稱贊他們過去的榮譽,。

　　營銷對策：關(guān)心他,、贊美他、迎合他,。

　　情感營銷

　　1,、喜歡有人呵護、喜歡有人陪伴,；

　　2,、希望老伴年輕健康，喜歡接近年輕漂亮的異性,；

　　3,、喜歡對自己好的人,，希望子女幸福；

　　4,、留戀過去喜歡的東西,，喜歡別人同情、理解,；

　　5,、中老年婦女喜歡嫉妒異性。

　　營銷對策：拼命迎合,。

　　社交營銷

　　喜歡熱鬧,、喜歡娛樂、喜歡憶舊,、喜歡旅游,、喜歡傳統(tǒng)的東西、喜歡新奇,、喜歡聚會,。茶館、書館,、小戲院,、街頭巷尾等地方都是老年人聚會、交流思想,、排除寂寞的好地方,。

　　營銷對策：把聯(lián)誼會辦成中老年人俱樂部，讓他們盡情的歌唱,、跳舞,。成為他們最好的傾訴對象，幫助他們實現(xiàn)心愿,，在聯(lián)誼會上播放《紅梅贊》等老歌,，給他們講健康新聞。

　　心理營銷

　　1,、喜歡質(zhì)優(yōu)價廉,、便宜實惠的心理需求；

　　2,、喜歡攀比的心理需求,；

　　3、喜歡質(zhì)優(yōu)物美的高科技產(chǎn)品的心理需求,；

　　4,、健康第一的心理需求。

營銷對策：抓住機遇,，插上一足,。給中老年人算一筆賬,，讓他們認為性價比很高。權(quán)威論證,、宣傳到位,，介紹其鄰居用后感受。

(云南省健康教育所  2013.06.08 轉(zhuǎn)載 )