《廣東省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》本月起實施，其中明確提出在醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，醫(yī)患雙方當(dāng)事人可向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會（簡稱醫(yī)調(diào)委）申請調(diào)解，為醫(yī)患雙方提供了又一條解決糾紛的途徑,。（6月6日《南方日報》）

　　醫(yī)調(diào)委負(fù)責(zé)人的一句“調(diào)解時最怕患方要價太高”，道出了醫(yī)調(diào)委工作人員的心聲和艱辛，也反映出我國目前醫(yī)患關(guān)系極度緊張,。患方離譜的“天價索賠”,，不但會導(dǎo)致調(diào)解失敗,，還很容易讓人聯(lián)想到醫(yī)鬧，最終吃虧的還是患者,。

　　在醫(yī)調(diào)委成立以前,，醫(yī)療糾紛處理一般有三種有缺陷的途徑：一是醫(yī)患雙方自行協(xié)商——缺乏信任，易激化矛盾,；二是衛(wèi)生行政機關(guān)調(diào)解——有缺乏公平,、公正之嫌；三是人民法院訴訟——訴訟成本高,、時間長,。

　　而成立醫(yī)調(diào)委的本意就是為醫(yī)患雙方搭建一座平等溝通、和諧對話的橋梁,，提供一個緩沖矛盾的平臺,。一方面,向患方提供醫(yī)療糾紛醫(yī)學(xué)專家和法律顧問團隊援助，使患方在信息,、知識和糾紛處理技巧上與醫(yī)方對等,，化解患方的敵意心態(tài)，給醫(yī)療糾紛處理鋪平道路,。另一方面,為醫(yī)療機構(gòu)提供專業(yè)的醫(yī)療糾紛調(diào)解援助隊伍,，將醫(yī)院從繁瑣的糾紛處理事務(wù)當(dāng)中解脫出來。

　　毫無疑問,，一旦醫(yī)患關(guān)系劍拔弩張,，患者（家屬）是處于弱勢的（醫(yī)鬧除外）。因為,，盡管患者家屬可以通過醫(yī)療事故鑒定或司法途徑處理醫(yī)療糾紛,，但是不論從技術(shù)甚至法律層面，都很難找出醫(yī)院方面存在的漏洞,。

　　不但患者是這種存在種種弊端的醫(yī)療體制下的受害者,，就是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員，也是在夾縫中生存,，尤其是無權(quán)無勢的底層醫(yī)生和護士們,。

很明顯，要想修復(fù)醫(yī)患關(guān)系，政府部門必須有所擔(dān)當(dāng),。政府要加大投入,，讓老百姓看病時掏錢少一點，讓患者的壓力小一些,；同時,，病人對醫(yī)療服務(wù)的期待也要修正，不能把醫(yī)生想當(dāng)然地認(rèn)為是包治百病的妙手神醫(yī),，畢竟醫(yī)療技術(shù)具有局限性及高風(fēng)險性,。醫(yī)患關(guān)系真正走向和諧，必然建立在百姓看病負(fù)擔(dān)會進一步減輕以及醫(yī)院著力提高醫(yī)療質(zhì)量,、正確面對并妥善解決醫(yī)患糾紛之上,，除此以外，別無他路,?！。ㄖx慶富）

(云南省健康教育所 2013.06.07 轉(zhuǎn)載)