人民網(wǎng)上海9月23日電 復(fù)旦大學(xué)健康傳播研究所與上海市健康教育所共同主辦的2014中國(guó)健康傳播學(xué)術(shù)年會(huì)在復(fù)旦大學(xué)召開(kāi)，來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、中國(guó)的健康傳播、健康教育專(zhuān)家從跨界的角度為風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)如何實(shí)現(xiàn)有效溝通，尤其是專(zhuān)業(yè)的健康傳播者、醫(yī)療服務(wù)提供者如何抵達(dá)患者和目標(biāo)人群獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

本次健康傳播年會(huì)分為主旨演講和“健康傳播與健康素養(yǎng)”、“社交媒體與醫(yī)學(xué)教育”、“醫(yī)患關(guān)系與風(fēng)險(xiǎn)溝通”等主題分論壇以及健康傳播蒲公英實(shí)踐案例展示三個(gè)部分。復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院黨委書(shū)記徐虹在報(bào)告中提供了一組數(shù)據(jù)，根據(jù)第三方測(cè)評(píng)的結(jié)果，該院的患兒和家長(zhǎng)有24%認(rèn)為與醫(yī)生的“溝通不夠”導(dǎo)致了醫(yī)患矛盾，遠(yuǎn)高于“注射水平”、“發(fā)錯(cuò)藥”、“誤漏診”等選項(xiàng)。“患者對(duì)我們的滿(mǎn)意度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到我們理想的水平。”她由此認(rèn)為，應(yīng)該從溝通入手破解醫(yī)患關(guān)系的難題。

徐虹認(rèn)為，當(dāng)下醫(yī)院的功能不再只是包括對(duì)病人進(jìn)行疾病的診斷和臨床治療，還要對(duì)患者、患者家屬、醫(yī)院所在地的社區(qū)居民以及醫(yī)務(wù)人員自身開(kāi)展健康教育、疾病預(yù)防和疾病康復(fù)的綜合服務(wù)。復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院換位思考開(kāi)展了“關(guān)注患兒就醫(yī)體驗(yàn)三年行動(dòng)計(jì)劃”，從細(xì)微處入手切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，取得了良好的效果。該院還別出心裁地創(chuàng)設(shè)了“相約星期四”沙龍活動(dòng)，讓忙于工作的醫(yī)生能找個(gè)地方閑聊談心，舒緩壓力。

會(huì)上，專(zhuān)家們還對(duì)當(dāng)下的熱點(diǎn)議題進(jìn)行了討論。悉尼大學(xué)的Olaf Werder博士就直言不諱地指出，“冰桶實(shí)驗(yàn)”從健康傳播的角度來(lái)說(shuō)存在很多問(wèn)題。健康知識(shí)用營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)進(jìn)行傳播是短暫而不可持續(xù)的。

本次年會(huì)特別設(shè)置了最佳案例展示環(huán)節(jié)。會(huì)后這些來(lái)自NGO、健康專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和媒體的最佳案例將結(jié)集成庫(kù)，作為重要資料提供給各級(jí)政府和健康專(zhuān)業(yè)組織。（馬劍 姜泓冰）