健康報(bào)2013-07-29訊:(記者閆  龑)7月27日,北京市醫(yī)院管理局啟動(dòng)“相約守護(hù)”醫(yī)院雙體驗(yàn)活動(dòng),邀請社會(huì)各界人士與北京市醫(yī)管局機(jī)關(guān)干部及所屬21家大醫(yī)院管理者,到醫(yī)院一線體驗(yàn)醫(yī)務(wù)工作者的苦與樂,感受患者看病的難與累,并從中發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)一步反思查找醫(yī)院管理和服務(wù)中需要改進(jìn)的地方。 

　　據(jù)了解,此次體驗(yàn)活動(dòng)將提供20家市屬醫(yī)院的186個(gè)醫(yī)務(wù)體驗(yàn)崗位,其中70%是專家助理崗位,30%是醫(yī)療服務(wù)崗位,。報(bào)名體驗(yàn)的市民覆蓋了60后,、70后、80后年齡段,。本報(bào)共計(jì)有10名記者,、編輯參與醫(yī)療崗位體驗(yàn)活動(dòng)。 

　　北京市醫(yī)管局局長封國生在啟動(dòng)儀式上介紹,體驗(yàn)活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容就是“體驗(yàn)患者就醫(yī)”,北京市醫(yī)管局機(jī)關(guān)干部及21家市屬醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員,、部分中層管理者都將參與體驗(yàn),。他們將采用暗訪的形式到各醫(yī)院體驗(yàn)看病,或者陪患者看病,重點(diǎn)對醫(yī)院就診流程、服務(wù)質(zhì)量,、就診環(huán)境和秩序進(jìn)行考察,發(fā)現(xiàn)存在的問題和值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行改進(jìn),。 

　　封國生說,當(dāng)前醫(yī)患矛盾有很多深層次的原因,這些體制機(jī)制問題,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)工作者經(jīng)常在忍辱負(fù)重下超負(fù)荷工作,又因社會(huì)認(rèn)知不到位,得不到應(yīng)有的尊重和信任。所以在要求醫(yī)務(wù)工作者擔(dān)當(dāng)起“去治愈”,、“去幫助”,、“去安慰”職責(zé)的同時(shí),包括北京市醫(yī)管局在內(nèi)的政府部門,、各醫(yī)院管理者更要積極承擔(dān)起深入推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重任,。

摘自:http://www.jkb.com.cn/htmlpage/37/377610.htm?docid=377610&cat=0D&sKeyWord=null

（云南省健康教育所 2013.07.29 轉(zhuǎn)載 ）