今年5月3日,，因生產(chǎn)流程的灌裝部分機(jī)器失靈，導(dǎo)致藥品主要成分濃度的失控,。強(qiáng)生在韓國召回所有兒童用“泰諾退燒止痛糖漿”,。

　　這是繼4月23日，因藥物主要成分“對乙酰氨基酚”超標(biāo),，存在損壞兒童肝臟的危險(xiǎn),，韓國政府迫使強(qiáng)生韓國公司，召回韓國市場上約162萬瓶“泰諾止痛糖漿”和“兒童泰諾懸濁液”后,，十天之內(nèi)強(qiáng)生在韓國的第二次召回事件,。這是今年以來，在不到五個(gè)月的時(shí)間里,，強(qiáng)生公司發(fā)生的第7次產(chǎn)品召回事件,。

　　這也是2009年9月以來，在不到四年的時(shí)間里,，強(qiáng)生出現(xiàn)的第46次召回事件,。

　　韓國召回第二天，上海強(qiáng)生發(fā)表聲明稱：“此次韓國召回的產(chǎn)品只在韓國生產(chǎn)和銷售,，未進(jìn)入中國市場,，中國消費(fèi)者可以放心使用,。”

　　同樣的藥品，同樣的成分,，同樣的劑量,，同樣適用人群的泰諾，也遍布中國市場,，但同以往歷次召回事件一樣：這次的強(qiáng)生召回,，中國又一次例外。

　　強(qiáng)生召回和強(qiáng)生召回的中國例外由來已久,。最早可以追溯到1982年10月的“泰諾”包裝漏洞事件,。除了這一次是不法分子利用“泰諾”包裝漏洞，在膠囊中投毒導(dǎo)致的停產(chǎn)召回外,，此后發(fā)生的51次召回,，都是與其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量管理有關(guān),。

　　但其中48次召回,，中國都被例外了。

強(qiáng)生召回：百年品牌的蟻穴式潰敗

　　如果把強(qiáng)生系龐大的醫(yī)藥帝國比喻成一道千里之堤,，近年來持續(xù)不斷發(fā)生的召回事件,，無疑讓這個(gè)帝國聲譽(yù)發(fā)生著蟻穴式潰敗。

　　從2005年3月17日,，印度馬哈拉施特拉邦食品藥物監(jiān)管部門,，在強(qiáng)生嬰兒護(hù)膚、洗發(fā)用品中發(fā)現(xiàn)液體石蠟油,，建議聯(lián)邦政府在全國禁止這些強(qiáng)生產(chǎn)品使用“嬰兒使用”標(biāo)志開始,，強(qiáng)生在全球范圍內(nèi)就不斷爆出質(zhì)量安全問題，大規(guī)模產(chǎn)品召回事件此起彼伏,。

　　先是2005年4月11日,，由于設(shè)計(jì)缺陷和所用試紙可能導(dǎo)致測量數(shù)值錯(cuò)誤，進(jìn)而影響患者因過度或疏于治療而引發(fā)死亡的潛在嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn),，美國FDA向強(qiáng)生旗下LifeScan公司生產(chǎn)的兩款血糖監(jiān)測儀,，發(fā)出定性為一級(jí)召回通知，強(qiáng)生被迫面向全球市場召回這兩款血糖儀,；緊接著,，2005年9月17日，美國FDA再次發(fā)出召回公告,，第二次要求強(qiáng)生在全球召回其旗下的OneTouch系列血糖儀,。

　　此后，沒有召回但麻煩不斷的相對平靜只消停了一年,。

　　2007年4月13日,，因配方不足以抵擋口腔中的有害微生物,，可能危害到免疫系統(tǒng)較弱的患者，強(qiáng)生召回旗下約400萬瓶李施德林兒童漱口水,。

　　2007年6月18日,，美國佛羅里達(dá)州西棕櫚灘聯(lián)邦區(qū)域法院，判決強(qiáng)生旗下兩家分公司向一名因使用強(qiáng)生芬太尼鎮(zhèn)痛貼致死的男子亨德爾森的家屬,，賠償550萬美元,。針對死者體內(nèi)的芬太尼含量高出安全水平至少兩倍的檢驗(yàn)結(jié)果，律師奧爾指出,，強(qiáng)生明明知道這種藥貼,，能釋放出高出嗎啡100倍藥性的芬太尼,，但仍把產(chǎn)品推向市場的行為難以接受,。

　　七個(gè)月后，2008年1月14日,，因發(fā)現(xiàn)進(jìn)行球囊擴(kuò)張的導(dǎo)管收縮緩慢或者無法收縮,，會(huì)導(dǎo)致動(dòng)脈或血管的完全阻塞，損傷心臟動(dòng)脈甚至引起心臟病發(fā)作,。美國FDA對強(qiáng)生旗下公司生產(chǎn)的Dura Star和Fire Star球囊導(dǎo)管發(fā)出定性為最嚴(yán)重級(jí)別的“一級(jí)召回”通知,。

　　球囊導(dǎo)管召回風(fēng)波尚未滿月的2月12日，因產(chǎn)品包裝泄露等嚴(yán)重缺陷,，強(qiáng)生在美國和加拿大市場召回“芬太尼止痛貼”,。據(jù)了解，芬太尼止痛貼是一種通過皮膚吸收發(fā)揮止痛作用的新型強(qiáng)效麻醉鎮(zhèn)痛藥,，能夠緩解劇烈疼痛,，但使用安全性頻頻遭到質(zhì)疑。早在2005年7月15日,，美國FDA就曾發(fā)出安全警告,，稱該藥物被懷疑與至少120起患者死亡有關(guān)。2007年12月21日,，美國FDA再次警告稱,，臨床中已發(fā)生多起因使用芬太尼不當(dāng)導(dǎo)致死亡的病例。如果患者直接接觸到滲漏出來的大劑量的藥物,，使用不當(dāng)可能造成缺氧,，甚至死亡。

　　當(dāng)時(shí),，強(qiáng)生在中國銷售的“芬太尼止痛貼”商品名叫“多瑞吉”,，是強(qiáng)生子公司西安楊森1999年就引進(jìn)到中國并負(fù)責(zé)經(jīng)營銷售。但事發(fā)后西安楊森迅速聲明,，在中國銷售的“多瑞吉止痛貼”不在被召回的范圍之內(nèi),。

　　2009年9月18日,，以強(qiáng)生旗下的麥克尼爾公司在美國召回21種57批次約800萬瓶嬰幼兒用泰諾等藥品為標(biāo)志，強(qiáng)生日積月累的產(chǎn)品質(zhì)量弊端開始厚積薄發(fā),。如果把強(qiáng)生比喻成一個(gè)醫(yī)藥帝國,，那么這個(gè)百年品牌的蟻穴式潰敗，這也才僅僅是個(gè)開始,。

　　2009年,，從9月18日、11月6日到12月18日,，三個(gè)月時(shí)間里,，強(qiáng)生連續(xù)發(fā)生了至少三次召回事件，其中兩次是強(qiáng)制召回,。

強(qiáng)生召回：厚積薄發(fā)的一年又一年

　　2010年,，強(qiáng)生爆發(fā)了21世紀(jì)以來全球最大規(guī)模的“召回門”。

　　1月8日,，強(qiáng)生召回泰諾關(guān)節(jié)炎止痛囊片等部分非處方藥,；1月15日，強(qiáng)生召回500批次的泰諾等非處方藥,。強(qiáng)生表示,，這兩次藥品召回原因是，有消費(fèi)者服用這些藥品后出現(xiàn)惡心,、胃痛,、嘔吐及腹瀉等癥狀。而美國FDA則表示,，強(qiáng)生在2008年接到的投訴已達(dá)70余起,，但未向監(jiān)管部門及時(shí)報(bào)告并解決問題，直到美國FDA對強(qiáng)生發(fā)出警告信后,，強(qiáng)生才宣布召回問題藥品,。

　　警告猶在耳邊，但強(qiáng)生產(chǎn)品卻一直麻煩不斷,。

　　5月1日,，美國FDA發(fā)布通告，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎使用含布洛芬成分的泰諾林,、美林等藥物,。5月7日，強(qiáng)生在12個(gè)國家和地區(qū),，召回產(chǎn)品質(zhì)量不能完全達(dá)標(biāo)的嬰幼兒用感冒退燒藥泰諾林,、美林、抗過敏藥仙特明及可他敏等40多種非處方藥。這是繼當(dāng)年年初強(qiáng)生因產(chǎn)品受到污染,，被美國FDA強(qiáng)制召回500批次泰諾,、布洛芬等藥品后的又一次召回。

　　據(jù)美國財(cái)富雜志報(bào)道,， 2010年5月27日,，美國眾議院就強(qiáng)生大規(guī)模召回兒童泰諾等藥品舉行聽證會(huì)。聽證會(huì)上,，民主黨國會(huì)議員埃多爾弗斯·湯斯表示,，“我在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的信息表明，這家公司的誠信有問題,。它對自己的描述是不實(shí)的,，而且給許多孩子的健康帶來了威脅。”

　　共和黨國會(huì)議員達(dá)萊爾?伊薩稱,，“家長和醫(yī)生都堅(jiān)信這些藥物有助于患兒康復(fù),，而藥廠竟然使藥品遭到污染，這是道德和社會(huì)責(zé)任感的缺失,。令人憤慨,。”

　　就在強(qiáng)生回應(yīng)美國FDA的批評(píng)，聲稱已經(jīng)采取了一系列整改措施的背景下,，7月8日，強(qiáng)生旗下麥克尼爾公司年內(nèi)第三次召回包括泰諾在內(nèi),，可能含有化學(xué)物質(zhì)2,、4、6-三溴苯甲醚的多批次非處方藥,，這次召回又一次引起美國FDA的關(guān)注和調(diào)查,。僅僅一周后，7月15日,，強(qiáng)生再次召回21批次的泰諾,、可他敏及美林等非處方藥。

　　2010年9月30日,，美國眾議院監(jiān)管與政府改革委員會(huì)就強(qiáng)生藥品召回事件舉行第二次聽證會(huì),，質(zhì)詢強(qiáng)生負(fù)責(zé)人及美國FDA高級(jí)官員。就是在這次聽證會(huì)上,，曝出了臭名昭著的強(qiáng)生2008年8月美林(布洛芬)“秘密召回”事件,。

　　據(jù)美國商業(yè)周刊報(bào)道，2008年8月強(qiáng)生旗下麥克尼爾公司在確認(rèn)產(chǎn)品存在瑕疵后,，雇傭私人承包商秘密從加油站,、便利店回購藥品。國會(huì)調(diào)查人員公布的一份強(qiáng)生公司內(nèi)部備忘錄上寫著：經(jīng)銷商建議員工們“迅速進(jìn)入每家商店，找出所有美林(布洛芬)產(chǎn)品,，全部購買,，拿到收據(jù)后迅速離開。”并進(jìn)一步指示：“購藥時(shí),，你應(yīng)盡量表現(xiàn)得像一個(gè)普通顧客,。切勿提及任何有關(guān)藥品召回的信息。”美國FDA局長瑪格麗特?漢伯格,，批評(píng)強(qiáng)生公司秘密召回止痛藥美林,，稱此舉背離強(qiáng)生公司對公共衛(wèi)生負(fù)責(zé)任的傳統(tǒng)。

　　這一年,，從1月8日召回泰諾關(guān)節(jié)炎止痛囊片,，到12月29日召回因包裝缺陷可能被污染的107批次58.5萬捆手術(shù)縫合線，強(qiáng)生以其貫穿全年的20次召回事件,，被輿論戲稱為“強(qiáng)生召回年”,。

　　接連召回，也給強(qiáng)生的經(jīng)營和盈利造成影響,。2010年強(qiáng)生出現(xiàn)了上市67年以來,，首次年度營業(yè)收入下滑，全年?duì)I收跌至616億美元,。紐約時(shí)報(bào)報(bào)道稱,，2010年強(qiáng)生因召回造成的損失預(yù)計(jì)高達(dá)6億美元。

強(qiáng)生召回：日積月累的一個(gè)又一個(gè)

　　面對持續(xù)不斷的批評(píng),、警告和如潮的召回,，強(qiáng)生公司管理層堅(jiān)持認(rèn)為，質(zhì)量控制問題僅僅是失常狀態(tài),。強(qiáng)生CEO韋爾登說,，“其實(shí)是一家子公司(麥克尼爾)的問題拖累了整個(gè)集團(tuán),強(qiáng)生整體上沒有問題。”像應(yīng)聲而倒的多米諾骨牌效應(yīng)一樣,，不僅已無力阻止多年來質(zhì)量瑕疵日積月累的厚積薄發(fā),，反而延續(xù)了管理弊端積重難返召回的一如既往。

　　2011年1月14日,，強(qiáng)生以其在美國,、巴西、菲律賓等地召回特定批次的兒童用泰諾,、8小時(shí)泰諾,、泰諾關(guān)節(jié)炎止痛片、可他敏,、派德等藥開局,，緊隨其后2月16日，又召回約7萬支存在裂縫，可能會(huì)引發(fā)感染或降低藥效的抗精神病藥“芮達(dá)”注射劑專用注射器,。

　　4月14日,，因藥品中發(fā)現(xiàn)難聞異味，強(qiáng)生召回5.7萬瓶抗癲癇藥Topamax(中文商品名：妥泰),；5月11日,，距妥泰召回還不到一個(gè)月，同樣的原因,，強(qiáng)生再度召回旗下抗HIV藥物Prezista(中文商品名：輩力),。

　　6月17日，強(qiáng)生召回4萬瓶帶有異味的精神分裂癥藥物Risperdal(中文商品名：利培酮),。僅僅過了十天,，6月28日，強(qiáng)生聲明：因發(fā)霉氣味召回近6.1萬瓶“泰諾高強(qiáng)度止痛錠”,。

　　2011年12月8日,，國家食品藥品監(jiān)管局要求強(qiáng)生旗下的西安楊森制藥公司，立即召回中國市場上其負(fù)責(zé)銷售的所有批號(hào)(用于治療艾滋病相關(guān)卡波氏肉瘤)的“楷萊”(鹽酸多柔比星脂質(zhì)體注射液),，停止銷售“萬珂”(注射用硼替佐米),。特別值得一提的是：這是強(qiáng)生近年來發(fā)生的27次召回事件中，中國第一次沒有被例外,。

　　從年初召回的4700萬件非處方藥開局,，到年末的12月22日，因藥片不能迅速融化,，強(qiáng)生召回旗下3種59個(gè)批次,，約1200萬瓶布洛芬收尾，強(qiáng)生以2011年的第8次召回,，延續(xù)了其品牌問題的一如既往。

　　2012年1月10日,，強(qiáng)生聲明稱,，由于沖劑含量過高，強(qiáng)生緊急召回三個(gè)批次的歐舒適隱形眼鏡,。1月11日,，強(qiáng)生視力健商貿(mào)(上海)公司發(fā)表聲明稱，此次召回在中國大陸市場涉及一個(gè)批次共13盒歐舒適隱形眼鏡產(chǎn)品,。這是強(qiáng)生召回事件中,，第二次中國不例外。

　　2012年1月30日,，美國FDA在其官網(wǎng)上公布：因被FDA檢測出含有過量細(xì)菌,，強(qiáng)生召回2000支旗下品牌AVEENO的嬰兒舒緩乳液。2月17日，因藥瓶設(shè)計(jì)缺陷,，強(qiáng)生公司召回57.4萬瓶嬰兒退燒藥泰諾林,。6月13日，強(qiáng)生(中國)醫(yī)療器材公司召回強(qiáng)生旗下一批球囊擴(kuò)張導(dǎo)管,。一個(gè)月后,，國家食品藥品監(jiān)管局在新浪微博上披露，強(qiáng)生召回旗下的這批球囊擴(kuò)張導(dǎo)管,，在中國有118盒,，其中銷售86盒，庫存32盒,?？赡軙?huì)出現(xiàn)緩慢收縮或無法收縮的問題。

　　7月5日,，因手術(shù)過程中如果接觸到電外科燒灼設(shè)備可能起火,，強(qiáng)生開始召回旗下辛迪思公司生產(chǎn)的部分批次Hemostatic骨漿。8月3日,，強(qiáng)生旗下愛惜康在質(zhì)量檢查流程中發(fā)現(xiàn)了可能存在的點(diǎn)火問題,，強(qiáng)生召回痔環(huán)形吻合器及其配件。

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