新聞背景：12月5日～7日，中國(guó)健康教育中心聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)主辦的第五屆中國(guó)健康教育與健康促進(jìn)大會(huì)在北京召開(kāi)。本屆大會(huì)主題為“把握歷史機(jī)遇，推進(jìn)健康教育能力建設(shè)”。作為健康教育的主陣地，醫(yī)院的健康教育工作成為此次大會(huì)討論的熱點(diǎn)。

　　精彩提要

中國(guó)的健康教育，冰火兩重天：84.7%的公眾對(duì)醫(yī)學(xué)與健康信息最感興趣，但實(shí)際上，我國(guó)居民具備健康素養(yǎng)總體水平僅為6.48%。

醫(yī)院宣教項(xiàng)目對(duì)14個(gè)城市136家醫(yī)院健康教育現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)：只有42.9%的醫(yī)院設(shè)立了專門的健康教育科室，健康教育的薄弱環(huán)節(jié)就在于缺失了平臺(tái)。

2012年9月～12月，醫(yī)院宣教項(xiàng)目圍繞著40種疾病、19個(gè)健康宣傳日，長(zhǎng)達(dá)283分鐘的健康教育節(jié)目，在全國(guó)各地2000家醫(yī)院累計(jì)播放 378萬(wàn)小時(shí)。

中國(guó)健康教育中心主任毛群安提出，“醫(yī)院是健康教育主陣地，醫(yī)務(wù)人員是健康教育主力軍。”

中國(guó)健康教育中心(衛(wèi)生部新聞宣傳中心)主導(dǎo)的歷時(shí)三年、覆蓋了全國(guó)14個(gè)省市地區(qū)2000多家醫(yī)院的健康教育項(xiàng)目已經(jīng)初具規(guī)模。

天使的翅膀，一個(gè)是治病救人，另一個(gè)就是健康教育。

 “醫(yī)生是天使，他有兩個(gè)天使的翅膀，一個(gè)是治病救人，另一個(gè)就是健康教育。”談到醫(yī)院健康教育的時(shí)候，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的健康教育專家打了一個(gè)形象的比喻。

而中國(guó)的健康教育現(xiàn)狀，卻是冰火兩重天。

根據(jù)2007年中國(guó)公民科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查顯示，84.7%的公眾對(duì)醫(yī)學(xué)與健康信息最感興趣，但2009年底衛(wèi)生部首次發(fā)布的“中國(guó)居民健康素養(yǎng)調(diào)查”顯示：我國(guó)居民具備健康素養(yǎng)的人僅為6.48%。

 “公眾有需求，政府有政策，醫(yī)生有熱情，但缺少配套的權(quán)威健康教育平臺(tái)，醫(yī)生缺乏和患者溝通的指南和必要指導(dǎo)。”毛群安主任向記者透露。

針對(duì)這一現(xiàn)狀，2011年8月，經(jīng)過(guò)了數(shù)年深入調(diào)查，中國(guó)健康教育中心在成立三年之后，正式啟動(dòng)了一項(xiàng)覆蓋全國(guó)十幾個(gè)省市的“全國(guó)醫(yī)院新聞宣傳與健康教育”政府公益項(xiàng)目。

這一政府公益項(xiàng)目的目的就把健康教育的主陣地建立起來(lái)，以各省市各級(jí)醫(yī)院為主體，建立覆蓋全國(guó)的衛(wèi)生新聞宣傳和健康教育平臺(tái)，使公眾受惠，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

健康教育讓醫(yī)患有效溝通

 “有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。”中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社社長(zhǎng)袁鐘已經(jīng)忘記自己在各種場(chǎng)合說(shuō)過(guò)多少次這句經(jīng)典名言了。這本是一句鐫刻在美國(guó)紐約東北部撒拉納克湖畔醫(yī)生特魯多墓碑上的銘言。

2011年8月，醫(yī)院宣教項(xiàng)目進(jìn)入籌備期之后，互力健康傳媒加入并協(xié)助中國(guó)健康教育中心(衛(wèi)生部新聞宣傳中心)開(kāi)展了醫(yī)院實(shí)地調(diào)查。針對(duì)北京、上海、廣州等14個(gè)城市136家醫(yī)院的健康教育現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有42.9%的醫(yī)院設(shè)立了專門的健康教育科室。

于是，2012年3月起，全國(guó)醫(yī)院宣教項(xiàng)目主要圍繞 “一個(gè)指南、兩個(gè)平臺(tái)”開(kāi)展工作。指南作為指導(dǎo)醫(yī)生正確開(kāi)展健康教育，“兩個(gè)平臺(tái)”則分別為專家指導(dǎo)與咨詢平臺(tái)和全國(guó)醫(yī)院衛(wèi)生新聞宣傳和健康教育平臺(tái)。

 “醫(yī)院衛(wèi)生宣傳和健康教育平臺(tái)是我們工作的重點(diǎn)，也是把健康教育落到實(shí)處，建立醫(yī)患溝通渠道的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”毛群安主任介紹說(shuō)，互力健康傳媒在全國(guó)各地的醫(yī)院都有廣泛覆蓋的電視網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合健康教育中心和各級(jí)醫(yī)院的健康教育資源，構(gòu)建平臺(tái)。

廣州市紅十字會(huì)醫(yī)院是此次項(xiàng)目的優(yōu)秀合作單位，宣傳策劃部主任崔艷玲在介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)告訴記者，醫(yī)院通過(guò)整合醫(yī)院電視資源，在醫(yī)院的外科大樓、病房、內(nèi)科大樓等就醫(yī)場(chǎng)所一共設(shè)置了近400臺(tái)液晶電視，把院內(nèi)電視媒介打造成電視互聯(lián)系統(tǒng)，充分整合利用了已有的各種宣教材料，包括媒體報(bào)導(dǎo)、自行錄制的各種視頻，互力傳媒提供的各種健教宣傳片，向群眾傳達(dá)健康、科學(xué)的生活理念，做到防患于未然。

 “實(shí)施一段時(shí)間以來(lái)，醫(yī)院每天都會(huì)收到患者許多肯定的意見(jiàn)，更讓人欣慰的是，醫(yī)院的醫(yī)患投訴和糾紛的數(shù)量明顯下降，毫無(wú)疑問(wèn)，這是醫(yī)院宣教項(xiàng)目給醫(yī)院帶來(lái)的積極影響。”

廣州市紅十字會(huì)醫(yī)院并不是一個(gè)特例。長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院宣教項(xiàng)目覆蓋醫(yī)院的醫(yī)患溝通要比之間更為流暢，就醫(yī)滿意度有了明顯的提高，醫(yī)患矛盾引發(fā)的日常投訴和糾紛也少了很多。

不到一年，覆蓋了14省市的2000家醫(yī)院

廣州市紅十字會(huì)醫(yī)院只是一個(gè)典型代表，是該項(xiàng)目在全國(guó)已經(jīng)覆蓋的近2000家醫(yī)院的一個(gè)縮影。

從2012年3月“全國(guó)醫(yī)院新聞宣傳與健康教育項(xiàng)目”正式啟動(dòng)至今，不到一年的時(shí)間，已經(jīng)覆蓋了北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、武漢、沈陽(yáng)、天津、鄭州、南京、長(zhǎng)沙、濟(jì)南這14個(gè)城市的近2000家醫(yī)院。而在未來(lái)，項(xiàng)目擬新增600家三級(jí)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

此外，項(xiàng)目組還邀請(qǐng)國(guó)際著名鋼琴家郎朗擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目形公益大使，廣泛動(dòng)員全社會(huì)力量，呼吁全社會(huì)關(guān)注健康教育事業(yè)發(fā)展。

目前，在這14個(gè)城市二級(jí)以上的醫(yī)院，健康教育平臺(tái)的覆蓋率已經(jīng)達(dá)到82%。在這些醫(yī)院中，每天以視頻播放、講座、義診、圖書(shū)、宣傳冊(cè)、宣傳畫(huà)、健康教育處方等形式在不同科室開(kāi)展分病種教育，探索和建立醫(yī)院立體宣教模式。

 “這一點(diǎn)尤為重要，在醫(yī)院不同的區(qū)域和科室，互力健康傳媒的健康教育節(jié)目是不同的，這就能夠針對(duì)不同的疾病人群進(jìn)行高效、目標(biāo)明確的健康教育。從醫(yī)生的反饋來(lái)看，患者的健康素養(yǎng)得到了明顯的提高。”項(xiàng)目?jī)?yōu)秀合作醫(yī)院的代表告訴記者。

據(jù)了解，在互力健康傳媒的支持下，現(xiàn)在醫(yī)院健康教育平臺(tái)的視頻、電視節(jié)目分為慢性病、傳染性疾病、普通外科疾病、精神疾病等十三個(gè)大項(xiàng)，針對(duì)幾十類普通疾病進(jìn)行宣教。

而在特定的衛(wèi)生日，項(xiàng)目組更是結(jié)合相應(yīng)科室，在全部覆蓋人群中集中開(kāi)展某一類疾病的健康教育。

2012年9月～12月，以衛(wèi)生部“愛(ài)牙日”活動(dòng)、“百城千社區(qū)”活動(dòng)為契機(jī)，項(xiàng)目全面展開(kāi)，圍繞著40種疾病、19個(gè)健康宣傳日，長(zhǎng)達(dá)283分鐘的健康教育節(jié)目，在全國(guó)各地近2000家醫(yī)院累計(jì)播放 378萬(wàn)小時(shí)，成果相當(dāng)顯著。

衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺曾經(jīng)多次提到，中國(guó)慢性病幾近“井噴”。而今，在對(duì)抗疾病的戰(zhàn)爭(zhēng)中， “全國(guó)醫(yī)院新聞宣傳與健康教育項(xiàng)目”已經(jīng)吹響了反攻的號(hào)角……

（云南省健康教育所 2012.12.08 轉(zhuǎn)載）