國家衛(wèi)生計生委辦公廳關于加強醫(yī)療機構衛(wèi)生間管理工作的通知

中華人民共和國國家衛(wèi)生和計劃生育委員會

國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔2013〕7 號

各省,、自治區(qū),、直轄市衛(wèi)生廳局（衛(wèi)生計生委），新疆生產建設兵團衛(wèi)生局：

為進一步改善醫(yī)療服務,，切實加強醫(yī)療機構衛(wèi)生間等基礎環(huán)境管理,，提高醫(yī)療機構服務和管理水平,，為患者提供安全、整潔,、舒適的就醫(yī)環(huán)境,，現就加強醫(yī)療機構衛(wèi)生間管理的有關工作通知如下：

一、充分認識加強醫(yī)療機構衛(wèi)生間管理的重要性

加強醫(yī)療機構衛(wèi)生間等基礎環(huán)境管理,，是深化“以病人為中心”服務理念,、為患者提供人性化關懷的基本要求，是保障醫(yī)療質量和患者安全的有效舉措,，也是體現醫(yī)療機構管理水平,、樹立行業(yè)良好形象的重要方面。特別是隨著夏季來臨,，天氣炎熱,，各地逐步進入傳染性疾病高發(fā)多發(fā)時期，加強醫(yī)療機構衛(wèi)生間等基礎環(huán)境管理對于控制傳染源,、切斷傳播途徑,、減少院內感染發(fā)生具有重要作用。地方各級衛(wèi)生（衛(wèi)生計生）行政部門和各級各類醫(yī)療機構要從全面提升醫(yī)療機構管理和服務水平,、維護廣大人民群眾健康權益的高度,，結合全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動的開展，采取有效措施,，切實改善醫(yī)療機構衛(wèi)生間環(huán)境,，實現衛(wèi)生間清潔無異味的目標。

二,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構衛(wèi)生間管理的相關衛(wèi)生標準

地方各級衛(wèi)生（衛(wèi)生計生）行政部門和醫(yī)療機構要參照《城市公共廁所衛(wèi)生標準》（GB/T17217-1998）,，結合醫(yī)療機構門急診、病房等不同區(qū)域特點,，加強醫(yī)療機構衛(wèi)生間的規(guī)范管理,。重點做好以下工作：

（一）衛(wèi)生間環(huán)境應當清潔衛(wèi)生、整潔有序,。衛(wèi)生間的門,、窗、墻壁,、屋頂,、便器、洗手池等設施設備清潔衛(wèi)生,，無積水,、積便、積污,、痰跡,、血跡,、嘔吐物、污染物等,；環(huán)境整潔有序,，無明顯異味，無亂寫亂畫,、亂堆物品；每天定時進行衛(wèi)生消毒,，有污染時隨時清潔,；有腸道傳染病流行時，應當按照傳染病防治法實施辦法的規(guī)定,，加強對衛(wèi)生間（或糞便）的消毒處理,。

（二）設施設備應當齊全完好、使用正常,。衛(wèi)生間設置醒目的指示牌,、引導牌；門,、窗,、墻壁、屋頂,、照明燈具,、便器、洗手池,、水龍頭,、鏡子、墩布池,、通風除臭設備等設施設備齊全完好,；衛(wèi)生間內設置掛鉤，方便患者懸掛輸液瓶等物品,；有專門人員定期巡查,、維護、保養(yǎng)衛(wèi)生間設施設備,，發(fā)生故障及時維修,；因主體結構損壞或管道堵塞等原因停止使用時，應當公示停用期限,，并指明就近衛(wèi)生間位置以方便患者如廁,。

（三）手衛(wèi)生設施應當按需配置、有效便捷,。采取有效措施滿足患者手衛(wèi)生需要,，可以根據具體條件在衛(wèi)生間配備洗手液,、衛(wèi)生紙（或烘手機），及時補充清洗消毒用品,。有條件的醫(yī)療機構可以使用感應式水龍頭,，結合實際條件提供干手紙巾。

（四）保潔人員配置應當科學合理,、滿足需要,。結合衛(wèi)生間配置現狀和患者就診流量，科學配備足夠數量的保潔人員,；特別是門急診患者流量較大的繁忙時段,，增加保潔人員數量；明確保潔人員職責,、著裝防護和清掃頻率,，規(guī)范保潔用具的清洗消毒和位置擺放，加強服務監(jiān)督和巡查,，確保醫(yī)療機構衛(wèi)生間得到及時清掃和消毒,。

三、采取多種措施加強醫(yī)療機構的基礎環(huán)境管理

地方各級衛(wèi)生（衛(wèi)生計生）行政部門和各級各類醫(yī)療機構要將醫(yī)療機構衛(wèi)生間等基礎環(huán)境管理納入重要議事日程,，結合“三好一滿意”活動的開展,，建立健全醫(yī)療機構基礎環(huán)境的監(jiān)督管理機制。

衛(wèi)生（衛(wèi)生計生）行政部門要將醫(yī)療機構衛(wèi)生間管理的工作情況納入對醫(yī)療機構的管理考核和評審評價,，通過不定期檢查或抽查的方式,，及時掌握轄區(qū)內醫(yī)療機構的清潔狀況，對衛(wèi)生間臟亂差的醫(yī)療機構限期整改,，整改后仍達不到標準的要進行通報批評,。

醫(yī)療機構要在2013年7-9月期間開展衛(wèi)生間管理工作的自查和整改，查找存在的問題,，積極聽取患者及群眾意見,，接受群眾監(jiān)督。對衛(wèi)生間建筑設計不合理,、設施設備陳舊老化等硬件問題,，應當加大投入力度，及時進行改造或更新,。通過張貼倡議標識,、標語、圖示等多種方式,，加強對就診患者文明如廁的宣傳,，確保衛(wèi)生間的清潔狀況得到顯著改善。  

醫(yī)療機構自查整改結束后,，由地方衛(wèi)生（衛(wèi)生計生）行政部門按照逐級檢查的原則,，對轄區(qū)內醫(yī)療機構衛(wèi)生間的管理情況進行驗收,。我委適時組織抽查，并將醫(yī)療機構衛(wèi)生間等基礎環(huán)境管理納入醫(yī)院評審要求,，促進就醫(yī)基礎環(huán)境的持續(xù)改進,。

國家衛(wèi)生計生委辦公廳

2013年7月12日

（云南省健康教育所 2013.07.29 轉載 ）